• Az oldal használata
• Regisztráció
• Bejelentkezés
• Elfelejtett jelszó
• Felhasználói adatok megváltoztatása
• Vásárlás menete
• Fizetési módok
• Szállítás
• Szállítási díjak
• Elállási jog

Az oldal használata

Kérjük, szíveskedjék figyelmesen elolvasni Általános Szerzõdési Feltételeinket (továbbiakban ÁSZF), és kizárólag abban az esetben vegye igénybe a tolnaiszerszam.hu webáruház szolgáltatásait, amennyiben az ÁSZF minden pontjával egyetért, és magára nézve kötelezõ érvényűnek tekinti.
A tolnaiszerszam.hu webáruház igénybevételének alapfeltétele, hogy a Vásárló az ÁSZF-ben foglaltakat maradéktalanul elfogadja.
A feltételek elfogadásának minősül, ha a Vásárló a tolnaiszerszam.hu webáruházban regisztrálja magát, illetve rendelést ad le.
Akár új, akár visszatérõ vásárlóként kívánja leadni megrendelését,  felhívjuk  figyelmét az ÁSZF elolvasására, mert annak tartalma  egy esetleges korábbi elolvasás óta módosulhatott.

Webáruházunkban tetszés szerint böngészhet, megismerheti termékeinket, árainkat; tájékozódhat a részletekről. A könnyebb tájékozódás érdekében termékeinket főkategóriák szerint soroltuk be. A főkategóriákon belül újabb alkategóriákban találja meg a termékeket. Minden terméknél a bruttó, tehát az ÁFÁ-t is tartalmazó árat tüntetjük fel amely tartalmazza a csomagolás díját is, és forintban (HUF) értendő. Az ár nem tartalmazza a szállítási költséget és az egyes termékeknél szükséges beüzemelés költségét sem. A termék fotójára vagy a "bővebb információ"-ra kattintva jut a kiválasztott terméket bemutató oldalra , ahol részletes leírás mellett nagyobb méretű képet is talál.

Ha a keresett terméket sehol nem találja, vegye igénybe keresőnket! A képernyő jobb oldalán felül kell beírni a termék nevének bármelyik szavát, vagy szórészletét, vagy a gyártó nevét vagy a termék cikkszámát illetve annak egy részletét. A keresés gomb megnyomása után a keresés eredményeképpen valamennyi termék megjelenik, amelynek nevében vagy cikkszámában a megadott szó vagy szórészlet szerepel. Ezekre rákattintva eljut a kívánt termékhez. Ha a keresés így is eredménytelen, forduljon üzletünk munkatársaihoz, akik készséggel állnak az Ön rendelkezésére és tájékoztatják arról, hogy a kívánt terméket be tudjuk-e szerezni vagy sem. (telefonszám: 06-33-431-679)

Regisztráció

Ahhoz, hogy vásárolni tudjon áruházunkban, nem kell regisztrálnia magát. A tudnivalókat a „Vásárlás menete” pontban találja.
A megrendelés elküldése regisztráció nélkül is lehetséges! Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni, és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül! Fontos, hogy ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.

A regisztráció menüpontra kattintva kinyílik a regisztrációs ablak. Itt kell megadnia valós adatait.

Azonosító egy olyan név (nick név) legyen, amelyet még eddig itt senki nem választott, lehet valós vagy becenév. Az azonosító nem tartalmazhat ékezeteket, minimális hossza 3 karakter. Ez lehet bármilyen betű vagy szám.

Jelszó a későbbi bejelentkezésekhez szükséges titkos azonosító. A jelszó, minimális hossza 5 karakter és nem tartalmazhat ékezeteket. Tartalmazhat bármilyen betűt vagy számot. A rendszer különbséget tesz a kis és nagy betűk között. Ha esetleg elfelejtette jelszavát, elküldjük e-mailben.

E-mail címet is meg kell adni. A saját érdekében valós, létező címet adjon meg!
A regisztráció után a megadott e-mail címre küldünk egy ellenőrző e-mailt, mellyel véglegesítheti regisztrációját.

Elfelejtett jelszó Amennyiben jelszavát elfelejtette, úgy a belépés-regisztráció ablakban az elfelejtett jelszó gombra kattintva, e-mail címe megadásával elküldjük elfelejtett jelszavát.

Bejelentkezés Ha már regisztrált felhasználó, a belépés ablakban a felhasználónevét és jelszavát beírva, majd a belépés gombra kattintva léphet be az áruházba és adhatja le megrendeléseit.

Személyes adatok módosítása Adatmódosításra a bejelentkezést követően van lehetőség . A”Bejelentkezve” menüpontban az adatmódosítás sorra kattintva kinyílik az adatlapja és elvégezhető a módosítás.

A vásárlás menete

Ha a kiválasztott terméket szeretné megvásárolni, a mennyiség beírása után a Kosár gombra kattintva kezdeményezheti az áru vásárlását. Az alapértelmezés szerint 1 db-ot kínálunk fel Miután berakta a kosárba az Önnek megfelelő termékeket, folytathatja a vásárlást. A megrendelés lezárása előtt a termékek mennyiségét tetszés szerint megváltoztathatja.

A kosár tartalma

A kosár tartalma mindig megjelenik, miután árut rakott bele. A kosár tartalma ablakban minden kiválasztott termék és az aktuális végösszeg - böngészés közben is - nyomon követhető. Ez bármikor tetszés szerint módosítható, törölhető. Ha ki akar venni valamit a kosárból, vagy a mennyiségen szeretne változtatni, akkor a Kosár ablakra kattintva lehetősége van a módosításra. A böngészés befejezése után a Kosár ablakban a Tovább a pénztárhoz gombra kell kattintani. Mindaddig NEM kerül feldolgozásra a megrendelése, amíg Ön a Megrendelő adatait nem adta meg. Kérjük, pontosan töltse ki a szállítási címet, és különösen fontos, hogy olyan (mobil) telefonszámot adjon meg itt, amelyen napközben is el lehet Önt érni A kiszállítást megelőzően - amennyiben szükséges - telefonon egyeztetünk megrendelőinkkel, ezért élő telefonszám nélkül nem tekintjük érvényesnek megrendelését.

A szállítási címként kérjük olyan címet adjon meg, melyen munkaidőben Ön vagy meghatalmazottja át tudja venni a csomagot.. A leszállításra kerülő termékekről tételes számlát küldünk Önnek, amelyen a vevő címe megegyezik a szállítási címmel.. Lehetősége van a megrendelés során a szállítási címtől eltérő számlázási cím megadására is.

A rendelés elfogadása

A rendelés leadásáról és beérkezéséről rendszerünk Önt egy visszaigazoló e-mailben tájékoztatja. Amennyiben ez az e-mail hétvége, ünnepnapok és munkaszüneti napok kivételével 24 órán belül nem érkezik meg, kérjük, jelezze munkatársainknál.(tel: 33/503-010) A megrendelés azonosító számát a fenti visszaigazolás tartalmazza. 
Ez, a rendszerünk által automatikusan küldött értesítés nem minõsül a Tolnai Szerszám Kft és a Vásárló között létrejött szerzõdésnek, csak jelzi a Vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta . A rendelés beérkezésének automatikus visszaigazolása nem jelenti azt, hogy a megrendelt termék raktárról szállítható.
Amennyiben a vásárlóhoz a megrendelésének visszaigazolása 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a Vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8- 16 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra. Amennyiben a rendelt tételek szállításával kapcsolatban bármilyen kérdésünk lenne, munkatársunk a megadott telefonszámon megkeresi Önt. A megrendelt termékek a rendeléstől számított 3-4 munkanapon belül kerülnek kiszállításra (a szállítási idő tájékoztató jellegű, nem garantált) Ez alól kivételt képeznek azon termékek, melyek az importőrnél sem találhatók raktáron, e cikkek esetében a szállítási idő kitolódhat 3-4 hétre. Ilyenkor minden esetben értesítjük Önt a szállítás elhúzódásáról.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészében. Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.
Értesítő e-mail a csomag érkezéséről

Miután a szállításra előkészített csomagot átadtuk a futárszolgálatnak, küldünk Önnek egy értesítő e-mailt, amelyben arról tájékoztatjuk, hogy a következő munkanapon a csomagja kézbesítésre kerül.

Webáruházunk Csomagküldő szolgálatánál rendeléseit az alábbi, hagyományos formában is leadhatja:

• A rendeles@tolnaiszerszam.hu e-mail címre küldött e-mail formájában, melyben feltüntette a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat: a megrendelő pontos neve, számlacíme, a csomagküldés pontos címe (utca, házszám, város és irányítószám), egy telefonszám, amelyen munkatársunk egyeztetni tud a rendeléssel kapcsolatban. A kiszállítást megelőzően - amennyiben szükséges - telefonon egyeztetünk megrendelőinkkel, ezért élő telefonszám nélkül nem tekintjük érvényesnek megrendelését.
• A 33/431-679 és az 503-010 telefonszámon munkaidőben (H-P: 8-16 között)
• A 33/431-679 faxszámon. Erre a formára ugyanazok a feltételek érvényesek, mint az e-mail-ben leadott megrendelésre.

Áruátvétel és fizetés módja:

Banki utalás: ha ezt a fizetési módot választotta, abban az esetben a visszaigazoló e-mail után megküldjük a számlát e-mail-ben vagy faxon, melyre hivatkozni tud átutaláskor. Amint az összeg megérkezik, haladéktalanul teljesítjük megrendelését. A küldött csomag természetesen tartalmazni fogja a számla eredeti példányát is. A banki utalásos fizetési mód választása esetén két szállítási mód választható: futárszolgálat, illetve személyes átvétel. Ettől függően kerül a szállítási díj felszámításra.

Utánvét: ez esetben az áru ellenértékét a csomagot kézbesítő futár veszi át, az eredeti számlát a csomagban küldjük. Itt szállítási módként csak a futárszolgálat választható!

Személyes átvétel esetén a megrendelt termék átvétele és kifizetése üzletünkben történik(Dorog, István Király u. 18.). A fizetési mód lehet készpénz, bankkártya vagy előre utalás. A megrendelésről rendszerünk automatikusan küld egy visszaigazoló e-mailt, de ezután kérjük mindenképpen várja meg amíg munkatársunk felkeresi Önt e-mailben vagy telefonon, és értesíti arról, hogy a termék már átvehető az üzletben.

A termék szállítási módja. A csomagokat a DPD futárszolgálat szállítja házhoz. A DPD vállalja, hogy a csomagot, a feladást követő munkanapon 8 és 17 óra között kézbesíti, hacsak nem lép fel valami speciális, vagy nem várt esemény a szállítási folyamat során. Jelenleg csak Magyarország területére szállítunk.

A küldemény kézbesítése: A DPD a küldeményt a címzettnek, illetve az egyéb jogosult átvevőnek személyes átadással kézbesíti. A címzetten kívül egyéb jogosult átvevőnek tekintendő a meghatalmazott és a helyettes átvevő.

Szállítási díjak:

Ha a küldemény kézbesítése első alkalommal nem jár sikerrel, a DPD írásbeli értesítőt hagy a címzettnél. A küldemény a DPD depóba visszakerül. Ezt követően a DPD a következő munkanapon ismét megkísérli a kézbesítést. Ha ez is sikertelen, a címzettnek még lehetősége van arra, hogy a második írásbeli értesítő elhelyezése után hét munkanapon belül a DPD-vel telefonon megbeszéljen egy harmadik időpontot, amikor átveheti a küldeményt. Ha ez az időszak letelik, a küldemény visszaszállításra kerül a küldemény feladójához.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
Amennyiben Ön egy korrekt módon teljesített rendelését nem veszi át, és a DPD futárszolgálat a Tolnai Szerszámcentrum költségén, visszaszállítja a csomagot, akkor fenntartjuk a jogot, hogy Önt a jövőben csak előre átutalással szolgáljuk ki, a visszaszállítás költségének áthárításával.

Fontos! A számlát és a garancialevelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Szállítás költsége: fenti díjak nem vonatkoznak a 30 kilogrammnál nehezebb, valamint a 2 méternél nagyobb termékekre, termékcsoportokra, ezek szállítási díját a megrendelést követően munkatársunk telefonon egyezteti Önnel.
A DPD 50 kg-ig visz csomagot!

Téves megrendelés Amennyiben rendelését tévedésből adta le, azt a leadást követően e-mailben az info@tolnaiszerszam.hu címen vagy a 33/431-679 33/503-010-es telefonszámon személyesen mondhatja le, a csomag feladása előtt minden következmény nélkül. Amennyiben a rendelést az Ön által kért módon nem tudjuk az Ön által elvárt idő alatt teljesíteni (pl. több hetet kellene várni az adott termék megérkezésére), a rendelést szintén következmények nélkül lemondhatja. A tévesen bevitt adatok javítására a rendelés lezárása előtt van lehetősége, a rendelés elküldése után a fenti elérhetőségeken kérheti az adatbeviteli hibák javítását.

Elállási jog

A Vásárló a szerződéstől a 17/1999 kormányrendeletben foglaltak szerint 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. A fogyasztó az elállási jogát termék értékesítésére irányuló szerződés esetén a termék kézhezvételének napjától számított 8 munkanapon belül gyakorolhatja. Ha eddig az időpontig nem kapta meg az írásbeli megerősítést, akkor az írásbeli megerősítés kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, de legfeljebb a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig élhet elállási jogával.
Ha az írásbeli megerősítést a Fogyasztó a termék kézhezvételének napjától számított három hónapon belül kapja meg, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől számított három hónapból kevesebb, mint nyolc munkanap van hátra.
Az írásban gyakorolt elállási jog esetén elegendő, ha az erről szóló nyilatkozatot határidőn belül elküldi. Az értékesítő köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszállításának költségét. A fogyasztót ezen felül egyéb költség nem terheli. Fogyasztó törekszik arra, hogy a visszaküldeni kívánt árut 15 napon belül visszajuttassa az Eladónak.
A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot
a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha a nyolc munkanapos elállási határidő lejárta előtt a gazdálkodó szervezet a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
b) olyan áru értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac gazdálkodó szervezet által nem irányítható ingadozásától függ;
c) olyan áru értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;
d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;
e) hírlap, folyóirat és időszaki lap terjesztésére vonatkozó szerződés esetében;
f) szerencsejáték-szerződés esetében.

Amennyiben a Vevő él az elállási jogával azt az alábbi feltételekkel teheti:

1. A termék visszaküldéséről a Vevő köteles gondoskodni saját költségén a Tolnai Szerszám Kft. 2510 Dorog István Király u 18. címre. Kérjük, a csomagot értéknyilvánítással adja fel, NE küldje vissza portós vagy utánvéttel terhelt csomagban, mert ezeket NEM áll módunkban átvenni!
2. Az árucikk csak sérülésmentesen, az eredeti garanciális okmányokkal és az összes tartozékkal együtt szolgáltatható vissza. A Tolnai Szerszám Kft. követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését, ezért a vitás esetek elkerülése érdekében a visszaküldött árukat tartalmazó csomag felbontásáról fénykép illetve videofelvételt készít.
3. A Tolnai Szerszám Kft. a kifizetett vételárat haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríti.

Letölthető elállási nyilatkozat: itt (ajánlott, de nem kötelező)

- 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről

- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről

Jogi nyilatkozat

1. Ön a megrendelésének elküldésével a Tolnai Szerszám Kft. vásárlója lesz és a 17/1999.(II. 5.) Kormányrendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a Tolnai Szerszám Kft. - mint Eladó-, és a megrendelő - mint Vevő- között, mely írásban kötött szerződésnek minősül. A szerződés nyelve magyar. A szerződést iktatjuk, így a későbbiek folyamán hozzáférhető – magatartási kódexre nem utal.
2. A Tolnai Szerszám kft. fenntartja a jogot, hogy a webáruház szerződési feltételeit egyes részleteiben vagy teljes egészében bármikor módosíthatja. A webáruház szerződési feltételei és azok mindenkori módosításai a weboldalon történő megjelenéskor lépnek hatályba. A webáruház szerződési feltételei mindaddig hatályban maradnak, amíg a Tolnai Szerszám kft. a webáruház-szolgáltatást biztosítja.
3. A tolnaiszerszám.hu webáruházban található leírások, műszaki paraméterek a gyártó által megadott adatok. A gyártók bármikor, előzetes bejelentés nélkül megváltoztathatják a termékek adatait, ezen változásért illetve az adatok pontatlanságáért nem tudunk felelősséget vállalni!
4. A tolnaiszerszám.hu webáruház szabadon megváltoztathatja bármely termék árát, szállítási határidejét. A változás a webáruházban történő megjelenés időpontjától lép életbe. Az esetleges szállítási késedelem, vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén a Tolnaiszerszám.hu webáruházat kártérítési kötelezettség nem terheli.
5. Az adatok és árak feltöltése során a lehető legnagyobb gondossággal járunk el, ennek ellenére előfordulhat, hogy hibás ár kerül egy termék mellé. Amennyiben az ár nyilvánvalóan téves, azaz jelentősen eltér a közismert, általánosan elfogadott ártól vagy a rendszer által hibásan generált "0" vagy "1" forintos ár, úgy a tolnaiszerszám.hu webáruház nem kötelezhető a hibás áron történő szállításra. Ez esetben ajánlatot teszünk a helyes áron történő szállításra.
6. A weboldalon feltüntetett kép- és szöveg anyagok, illetve azok elrendezése a Tolnai Szerszám Kft tulajdonát képezik. A kép- és szöveg anyagokat részben vagy egészben felhasználni, másolni tilos. Azok bármilyen formában történő felhasználása kizárólag a tulajdonos kifejezett, erre vonatkozó írásos engedélyével lehetséges. A weboldal tartalmaz beszállítóinktól kapott kép- és szöveg anyagot, melyek közzétételére a szükséges engedélyek rendelkezésünkre állnak. A webáruházban szereplő termékek fényképei illusztrációk, a szállított termékek kismértékben eltérhetnek az illusztrációtól.
7. A regisztrált felhasználó köteles gondoskodni a jelszavának titokban tartásáról, mert minden olyan megrendelésért, vásárlásért teljes körű felelősséggel tartozik, amelynél a jelszava felhasználásra került.
8. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
   A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Tolnai Szerszám kft általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
   A szerződő Felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján rendezzék.

Dorog, 2011-12-04          Jelen ÁSZF határozatlan ideig hatályos.